В начале декабря на личной странице руководителя администрации города Игоря Гурьева в социальной сети «ВКонтакте» женщина разместила информацию о том, что 10 декабря кондуктор автобусного маршрута №22 высадила ее 10-летнюю дочь в районе ул. Привокзальной-16 вне остановочного комплекса, чем создала угрозу для жизни и здоровья ребенка.
Как сообщают в компании, в ходе проведения проверки был отслежен трек по системе ГЛОНАСС всех автобусов, выезжавших на линию в этот день. Согласно полученным данным ни один автобус 10 декабря не останавливался вне остановочного пункта для посадки или высадки пассажиров. После более подробного изучения обстоятельств и просмотра камер видеорегистратора автобусов выяснилось, что дочь вышеуказанной гражданки 10 декабря в 14.09 села в пассажирский автобус ПАЗ (гос. номер Р128ЕС 11) на остановочном пункте «Аптека» и благополучно вышла из этого автобуса на остановке «Вокзал» через некоторое время.
12 декабря данная видеозапись была передана начальнику УГХиБ администрации города и лично Галине Вуйко. В этот же день женщина опубликовала на странице мэра города опровержение на размещенную ранее информацию, которая не соответствовала действительности и принесла ООО «Автогортранс» свои извинения.