Воркутинская больница скорой медицинской помощи – ровесница города, и в уходящем году также отмечает юбилей – 80-летие со дня основания. В последние годы лечебное учреждение стремительно преображается. В больнице появился дизайн-код, стильная навигация и магнитные пропуска, к услугам пациентов – аптека, столовая, небольшая кофейня и «книжный шкаф», и, конечно, самое современное оборудование и квалифицированные специалисты. Юбилейный год тоже был насыщен на события, главная цель которых – оказание доступной и качественной медицинской помощи воркутинцам.

В начале года в учреждении был подписан Стратегический план развития больницы. Он определил точки роста и вектор развития учреждения на последующие десять лет, а фокус-группы с представителями всех подразделений позволили сформировать ценности и миссию Воркутинской больницы скорой медицинской помощи (ВГСМП). Масштабный проект был создан для того, чтобы сделать все возможное для сохранения здоровья населения посредством предоставления доступной, своевременной и качественной первичной медико-санитарной и стационарной медицинской помощи.

В то же время было трансформировано амбулаторно-поликлиническое направление деятельности больницы, нацеленное на повышение эффективности профилактики и раннего выявления заболеваний. Акции «Рейс здоровья», субботние Дни здоровья, выездная работа специалистов в отдаленные населенные пункты позволили специалистам добиться увеличения показателей в данном направлении и повысить доступность получения медицинской помощи для жителей Заполярья. Также с развитием ЛОР-службы в учреждении было открыто долгожданное специализированное отделение на 30 коек под руководством известного в городе и за его пределами отоларинголога Семена Тюлькина.

В общей сложности в 2023 году в оперблок, хирургию, отделение лучевой диагностики, отделение рентгенхирургических методов лечения и диагностики, отделение функциональной диагностики поступило 24 единицы различного оборудования. Автопарк скорой помощи пополнился двумя автомобилями УАЗ. В скором будущем, благодаря программе помощи арктическим территориям, в учреждении появится современный аппарат МРТ. В настоящее время в стационаре проводиться подготовительная работа по введению в практику операций по эндопротезированию суставов и открытию Центра по спасению конечности.

Поликлиника Воркутинской больницы скорой медицинской помощи внедрила проект «Вежливая регистратура». Работники прошли специальное обучение в части основ стандартов сервиса и алгоритмов общения с пациентами. Изменилось и внешнее оформление зоны регистраторов. К единому стилю приведен внешний вид сотрудников, в холле установлено достаточно посадочных мест для удобного и комфортного ожидания приема. Теперь маршрутизация пациентов стала более понятной и доступной.

Нововведения произошли и в ЛПК «Заполярье», куда в начале года был переведен дневной стационар. Здесь отделение качественно обновили и сделали его максимально комфортным. Удобным для маломобильных пациентов стало и неврологическое отделение, в части которого провели необходимые ремонтные работы. В настоящее время в стационаре идет замена имеющихся лифтов и установка дополнительного, что позволит значительно разгрузить существующее ныне оборудование.

Кроме того, в текущем году на базе ВГСПМ был открыт и успешно работает Корпоративный университет, который уже получил образовательную лицензию. Создан Институт ответственных за медицинские службы города и HR-служба. За этот в больницу устроились 17 новых врачей из них – 11 молодых специалистов. Средний медицинский персонал пополнился на 26 человек. При этом важно не только привлечь персонал, но и удержать его. Среди сотрудников проводятся регулярные анонимные анкетирования для выявления удовлетворенностью в работе, занятия в группах профилактики эмоционального выгорания спортивные мероприятия, программы лояльности по карте сотрудника, праздничные мероприятия. В Год педагога и наставника в коллективе вернулись к общебольничным конференциям, которые позволяют делиться опытом и передавать свои знания.

В учреждении продолжают внедрять принципы и основы бережливого производства в здравоохранении. Каждое отделение участвует в программе устранения производственных потерь, что в дальнейшем должно привести к качественной оптимизации процессоров и затрат. В планах больницы на 2024 год ‒ реализация проекта по раннему выявлению онкологических заболеваний, открытие межмуниципального эндокринологического центра и возобновление работы медико-социальных бригад для оказания медицинской помощи маломобильной категории граждан на дому.

 

 

 

 
Распечатать