Реализация права граждан на обращение осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.06.2005 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации».

В администрацию МО ГО «Воркута» поступают письменные обращения:

  • лично представляемые заявителями;
  • направляемые по почте;
  • направленные для рассмотрения из органов власти различных уровней;
  • электронные обращения.

Количество обращений относительно стабильно, существенно меняется в зависимости от сезона и с учётом периода отпусков. Большое количество обращений направляется с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, при этом необходимо обратить внимание заявителей, что при организации выездных проверок по фактам, изложенным в обращениях, при жалобах на действия управляющих компаний, обязательной является идентификация заявителя, то есть обращение должно быть подписано личной подписью или с использованием Единой системы идентификации и аутентификации.

За 2017 год (по состоянию на 22.12.2017) поступило 1573 письменных обращения.

В 4 квартале 2017 года поступило 353 письменных обращения, в которых было затронуто 370 вопросов.

Наиболее волнующими граждан темами являются:

  • получение жилья за пределами РКС и в городе (158 вопросов);
  • коммунальное хозяйство (111);
  • здравоохранение, физическая культура, туризм (14);
  • оплата ЖКУ (14);
  • образование и культура (12);
  • хозяйственная деятельность (11);
  • социальное обеспечение (11);
  • транспорт (4);
  • прочее (35).

В сфере коммунального хозяйства заявителей беспокоят ремонт жилья, работа управляющих компаний, установка счётчиков потребления воды, электричества, качество подачи воды, предоставляемых услуг.

В сфере здравоохранения, физической культуры, туризма граждан волнует качество оказываемых услуг, реорганизация спортивных организаций, развитие туризма.

Вопросы в жилищной сфере связаны с переселением из ветхого и аварийного жилья, с желанием большого числа воркутинцев выехать за пределы РКС, получением служебного жилья, дарением жилья, улучшением жилищных условий.

 
Распечатать   1 303 просмотров