В связи с поступающими обращениями ОАО «Коми энергосбытовая компания» отвечает повторно на основные вопросы:

1. В квитанции за апрель отсутствует начисление по ГВС. Что делать?

Гражданам, которые уже обращались ранее и представляли пакет документов для заключения договора теплоснабжения, информацию о приборах учета ГВС (включая показания), повторно приходить в офисы воркутинского филиала не нужно. ОАО «Коми энергосбытовая компания» произведет обработку всех полученных документов в течение текущего месяца, что отразится в квитанциях за май. Необходимо только передать показания приборов учета ГВС за следующий период с 20 до 25 мая.

2. В квитанции за апрель начисление по ГВС произведено по нормативу, а не по прибору учета. Как платить?

Расчет по нормативу в основном был произведен льготной категории граждан, чтобы действующая льгота не была потеряна, как это происходит в случае наличия в платежном документе нулевого начисления.

Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, компания повторно сообщает, что такие потребители вправе произвести оплату горячей воды не в объеме, указанном в квитанции, а в объеме, определенном самостоятельно по показаниям прибора учета, либо не оплачивать квитанцию в части ГВС до момента произведения перерасчета.
Начисление за услугу «ОТОПЛЕНИЕ» подлежит оплате в полном объеме.

В случае осуществления оплаты в указанном порядке в органы соцзащиты (УСЗН) компанией будет передана информация об отсутствии долга.

Мы неоднократно предупреждали, что такая ситуация возможна и просили с пониманием к этому отнестись. К концу мая компания обработает все поступившие документы и информацию, и жители города получат корректные квитанции за май.

Дополнительно сообщаем адреса и время работы офисов компании:

1. Ул. Ленина, 31в. Режим работы: пн-пт – с 8.00 до 20.00, без перерыва на обед;
сб – с 9:00 до 16:00, вс – выходной.

2. Ул. Ленина, 66 (УМ «Белые ночи»). Режим работы: пн-пт – с 9.00 до 19.00, обед с 13.00 до 14.00;
сб – с 9.00 до 16.00, вс – выходной.

3. Ул. Суворова, 23. Режим работы: пн-пт – с 9.00 до 19.00, обед с 13.00 до 14.00;
сб – с 9.00 до 16.00, вс – выходной.

4. Ул. Парковая, д. 32 (офис УСЗН г. Воркуты): Режим работы: пн-пт – с 9.00 до 17:00;
перерыв на обед с 13.00 до 14.00, 
пт, сб, вс – выходные.

5. Пос. Северный, ул. Юго-Западная, 18. Режим работы: пн-пт – с 8.00 до 20.00, без обеда;
сб – с 9.00 до 16.00, вс – выходной.

6. Пос. Воргашор, пер. Юбилейный, 6а. Режим работы: пн-пт – с 8.00 до 20.00, без обеда;
сб – с 9.00 до 16.00. вс – выходной.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 на правах рекламы

 
Распечатать   3 354 просмотров